Procédures introuvables
La bonne version existe quelque part, dans un dossier partagé, un mail ou la tête du responsable qualité.
Cas d'usage · 12 cas couverts
Le savoir-faire est dans les têtes, pas dans vos outils ?
Un agent IA transforme vos procédures, manuels et documents épars en un assistant qui répond aux questions de vos équipes, sources à l'appui. Fin des « où est le fichier ? », et 2 à 5 heures récupérées par semaine.
Ce que vos équipes font encore à la main
Versions multiples
Trois fichiers portent le même nom avec des suffixes différents. Personne ne sait lequel fait foi.
Nouvel arrivant perdu
Il interrompt ses collègues toute la semaine pour des questions dont la réponse est écrite quelque part.
Audit préparé dans la panique
Les preuves documentaires sont rassemblées en urgence la veille, au lieu d’être disponibles en continu.
Ce que l'IA change concrètement
✕ Avant
La connaissance est répartie entre des fichiers, des mails et quelques personnes clés. Trouver une procédure suppose de savoir qui demander. Quand la personne clé part, une partie du savoir-faire part avec elle.
✓ Après
L'agent indexe vos documents et répond aux questions en langage naturel, en citant systématiquement le document et le paragraphe d'origine. Quand une procédure change, la réponse change avec elle.
2 à 5 h récupérées chaque semaine, et une réduction nette des erreurs liées à l'application d'une version périmée.
Soit environ 23 jours de travail récupérés par an. Gains observés : 2 à 5h/semaine + réduction erreurs.
Comment ça se passe chez vous
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Sem. 1 · J1–3
Diagnostic IA
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Sem. 1-2 · J4–12
Construction & tests
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Sem. 2 · J14
Mise en production
Pas de changement d'outil. Pas de formation de 3 jours.
Questions fréquentes
L’agent peut-il inventer une réponse ?
Il répond uniquement à partir de vos documents et cite sa source à chaque fois. Quand l'information n'existe pas, il le dit plutôt que de combler le vide.
Que se passe-t-il quand une procédure est mise à jour ?
Vous déposez la nouvelle version, l'agent la prend en compte et écarte l'ancienne. L'historique reste consultable pour les besoins d'audit.
Nos documents sortent-ils de l’entreprise ?
L'hébergement est un choix explicite, traité au cadrage. Des solutions restant dans votre environnement existent lorsque la confidentialité l'impose.
Cela aide-t-il pour les audits qualité ?
Oui. Retrouver une preuve documentaire devient immédiat, et la traçabilité des versions est tenue automatiquement.
Ce cas concerne votre secteur ?
KappTEO intervient à
Autres problèmes qu'on automatise
- Ressaisie & documents « On passe notre temps à retaper ce qui est déjà écrit ailleurs »
- Relances & impayés « Les relances, on les fait trop tard, trop doucement, ou pas du tout »
- Emails & courriers répétitifs « On répond 20 fois par jour aux mêmes questions »
- Devis & facturation « Faire un devis me prend une heure. Je le fais moins souvent que je devrais »
Votre IA opérationnelle en 2 semaines
RDV de découverte · 45 min gratuit · Sans engagement · Visio ou Niort